Запрошуємо висококваліфікованого та вмотивованого на активний розвиток майстра-приймальника загального сервісу.
Якщо ви маєте досвід роботи з автомобілями, володієте високим рівнем професіоналізму та бажанням надавати клієнтам високоякісне обслуговування - ми чекаємо на вашу заявку. Приєднуйтесь до нас та станьте частиною успішної команди Škoda Прага Авто!
Основні обов’язки:
- Прийом замовлень та організація процесу обслуговування клієнтських автомобілів
- Комплексна консультація клієнтів з усіх питань стосовно обслуговування і ремонту авто, запасних частин та додаткового обладнання
- Ведення відповідної документації
- Планування та координація ремонтних робіт згідно з записом та за пріоритетністю
- Контроль якості проведених ремонтних робіт у відповідності до стандартів Škoda
- Якісна комунікація з клієнтами щодо узгодження переліку та вартості необхідних робіт та запасних частин
- Чітка аргументація доцільності та необхідності виконання обслуговування або ремонту
- Робота з запереченнями та врегулювання спірних питань
- Активна робота з клієнтською базою підприємства
- Встановлення та підтримка ефективної комунікації з колегами та іншими відділами компанії
Необхідні знання та вміння:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року
- Відмінні знання будови автомобіля та технічних особливостей його обслуговування і експлуатації
- Вміння працювати з програмним забезпеченням ELSA та ETKA, а також альтернативними каталогами по підбору запасних частин
- Наявність водійського посвідчення категорії В
- Вільне використання програм з пакету «MS Office»
- Досвід роботи з CRM та ERP- програмами вітається
- Високий рівень відповідальності та уваги до деталей
- Чудові комунікативні навички та вміння вести переговори з клієнтами
- Чітке розуміння стандартів якісного клієнтського сервісу
Особисті та ділові якості:
- Клієнтоорієнтованість
- Активність та енергійність
- Бажання працювати на результат
- Ініціативність
- Відповідальність
- Дисциплінованість
- Вміння працювати в команді
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування
- Прозорі умови мотивації та конкурентний рівень заробітної плати
- Навчання та професійний розвиток
- Можливість самореалізації в умовах великого автохолдингу GM Group (https://gmgroup.ua/)
- Місце розташування автосалону: вул. Велика Кільцева, 4 (найближчі станції м. Академмістечко та м. Житомирська)
Зверніть увагу: до розгляду будуть прийматись резюме лише тих потенційних кандидатів, котрі відповідають вищезазначеним вимогам.
Дякуємо за розуміння.
Надсилайте резюме на o.rudyk@praga-auto.com.ua.